Problemas con el Refrigerador Bosch: No hay Reemplazo ni Reembolso
Mi refrigerador Bosch fue instalado hace unos 10 días, y ha sido un verdadero problema. Estamos lidiando con la acumulación de agua dentro del refrigerador porque no ha enfriado correctamente desde el primer día de uso. Hemos puesto a prueba el aparato. Los técnicos han venido y se han ido durante los últimos diez días, y el problema aún no se ha resuelto. Cuando hay un problema, nuestro refrigerador debería sonar una alarma, pero no lo ha hecho. Ha sido un ida y vuelta interminable. Solicité un reembolso, pero lo rechazaron. Pedí un reemplazo, pero también lo rechazaron. Cuando voy al distribuidor, me dicen que llame al 444 para el servicio al cliente, y cuando lo hago, me dicen que contacte al distribuidor. Desde que compramos este refrigerador nuevo, ha sido un problema constante. Aconsejo a cualquiera que esté pensando en comprar uno que lo evite. Voy a presentar una queja ante la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor. Haré todo lo posible para devolver este refrigerador. Estamos hartos de este refrigerador y no lo queremos más en nuestra casa. Lo compramos nuevo, y no quiero que lo reparen ni lo alteren; quiero un reembolso. Esto ha estado ocurriendo durante los últimos diez días. El refrigerador fue entregado en nuestra casa el 15 del noveno mes, y no ha enfriado desde entonces. Los técnicos de servicio son difíciles de coordinar porque sus horarios no coinciden con los nuestros. Estamos planeando una boda, y ya tenemos reservadas nuestras vacaciones anuales. No podemos tomar más tiempo libre fuera de eso. Ese es el problema con el que estamos lidiando. Nos gustaría un reembolso por el refrigerador.
