Antes de nuestra boda en diciembre de 2022, compramos un refrigerador Bosch. La caja fue abierta y la instalación se realizó en julio de 2023, con la asistencia del servicio técnico. Cuando se abrió la caja durante la instalación, el servicio notó que el refrigerador estaba deformado. El personal del servicio se negó a crear un informe de daños, pero después de numerosas apelaciones al centro de servicio y al distribuidor, pudimos crear uno. Como resultado, a pesar de numerosos intentos de contactar al distribuidor y al centro de servicio, nuestros problemas fueron ignorados. Además, como se ve en las fotos, aparecieron manchas amarillas poco después de comenzar a usar el refrigerador, y la pegatina con el logotipo y el regulador interno se despegó completamente. Estamos constantemente insatisfechos y encontramos una falta de responsabilidad. Si nuestras preocupaciones no se abordan, presentaremos una queja ante la Comisión de Arbitraje de Derechos del Consumidor y estamos preparados para proporcionar todos los documentos necesarios para una acción legal. Necesitamos urgentemente su asistencia.
El refrigerador de la marca Bosch que compramos salió de la caja en un estado oxidado. Informamos al servicio técnico que el producto estaba defectuoso y solicitamos un reemplazo. Desde el 03.08.2023 no hemos recibido respuesta del servicio. Cuando llamamos a atención al cliente, nos ignoraron y nue...
Compré una lavadora de Bosch el 31 de julio de 2023. La máquina llegó en su caja y el equipo vino a instalarla. Después de la instalación, noté que había manchas en la tapa de la máquina y el equipo me dijo que llamara a la central de Bosch. Cuando llamé, me dijeron que enviarían un servicio y si la...
Mi refrigerador Bosch fue instalado hace unos 10 días, y ha sido un verdadero problema. Estamos lidiando con la acumulación de agua dentro del refrigerador porque no ha enfriado correctamente desde el primer día de uso. Hemos puesto a prueba el aparato. Los técnicos han venido y se han ido durante l...
Compré un frigorífico Bosch en su tienda en 2020, y se averió el 14 de julio de 2023 debido a un problema con el suministro eléctrico. El servicio autorizado llegó el 15 de julio y inicialmente dijo que se repararía el 18 de julio. Cuando llamé al día siguiente, me informaron que tendría que esperar...
Compramos un congelador Bosch en su distribuidor autorizado en Umraniye Dudullu el 01/10/2023. Para nuestra sorpresa, descubrimos que las juntas de goma alrededor de la puerta se habían vuelto amarillas, probablemente debido al almacenamiento en el almacén o la exposición al sol. También había manch...
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