Refrigerador Bosch con defecto, problema sin resolver

Antes de nuestra boda en diciembre de 2022, compramos un refrigerador Bosch. La caja fue abierta y la instalación se realizó en julio de 2023, con la asistencia del servicio técnico. Cuando se abrió la caja durante la instalación, el servicio notó que el refrigerador estaba deformado. El personal del servicio se negó a crear un informe de daños, pero después de numerosas apelaciones al centro de servicio y al distribuidor, pudimos crear uno. Como resultado, a pesar de numerosos intentos de contactar al distribuidor y al centro de servicio, nuestros problemas fueron ignorados. Además, como se ve en las fotos, aparecieron manchas amarillas poco después de comenzar a usar el refrigerador, y la pegatina con el logotipo y el regulador interno se despegó completamente. Estamos constantemente insatisfechos y encontramos una falta de responsabilidad. Si nuestras preocupaciones no se abordan, presentaremos una queja ante la Comisión de Arbitraje de Derechos del Consumidor y estamos preparados para proporcionar todos los documentos necesarios para una acción legal. Necesitamos urgentemente su asistencia.