Mi Lavadora Bosch Hace Ruidos Extraños al Usarla
Compré una lavadora Bosch de 10 kg y, el mismo día que la instalamos, cargamos la ropa y escuchamos un ruido extraño. Aproximadamente 2 horas después de la instalación, contactamos al servicio técnico debido al problema del sonido. Vinieron, la inspeccionaron, pero afirmaron que el sonido era normal. Unos días después, llamamos nuevamente al servicio, mostrándoles grabaciones de video con el sonido, y ellos afirmaron que era anormal. Sin embargo, el servicio insistió en que, después de hacer funcionar la máquina unos minutos, no escucharon nada sospechoso y se fueron. Mientras tanto, otro servicio de una marca y producto diferente vino a nuestra casa, escuchó el sonido de nuestra máquina y dijo: "Si la garantía no ha expirado, envíe el producto al servicio; hay un ruido anormal." Se sorprendieron al saber que el producto acababa de ser comprado.
El servicio de Bosch vino a nuestra casa 4-5 veces, y cada vez, después de escuchar unos minutos, afirmaron que todo estaba bien con la máquina y se fueron. La última vez, les pedimos que hicieran funcionar la máquina hasta el final para escuchar el sonido, pero dijeron que no podían hacer eso y se fueron. Inicialmente, afirmaron que sonidos como truenos o tal vez demasiada ropa podrían ser posibles razones. Luego, hice un ciclo de lavado solo con ropa blanca, donde no había elementos capaces de producir tales sonidos, pero nuevamente dijeron que el sonido era normal. Ya no elegiré productos Bosch. Inicialmente me gustó el producto, y los problemas comenzaron poco después de la instalación. Si insistiera en un reemplazo después de un año de uso, la situación podría verse como un mal uso, pero los problemas surgieron justo después de la instalación. Estoy compartiendo esto con todos para evitar problemas debido a la negligencia de la empresa y su respuesta tardía.
