Compramos un refrigerador de la marca Bosch el 28 de julio de 2020. Justo después de empezar a usarlo, nos dimos cuenta de que había un problema con la congelación y llamamos al servicio técnico para reportarlo. M**** G********, el técnico responsable en el distrito de Sariyer, nos dijo que todo era normal. Sin embargo, nuestras quejas continuaron. Muy brevemente, el problema era el siguiente: cada vez que se abría la puerta del refrigerador, la puerta del congelador también se abría. Por lo tanto, el congelador estaba en contacto con el aire y todos los alimentos almacenados siempre tenían hielo en ellos. A pesar de haber reportado varias veces al servicio responsable de Bosch Turquía, no hemos tenido ninguna solución para ese problema hasta ahora. Creemos que podría haber un defecto en el refrigerador desde que lo compramos. Ya que hemos intentado hacer todo lo posible en Turquía, hemos decidido escalar el problema a ustedes para encontrar una solución. Les pido amablemente que lo tomen en consideración. Muchas gracias de antemano por su ayuda. Espero tener noticias de ustedes pronto. Saludos cordiales.
Estoy escribiendo para expresar mi descontento con el servicio técnico de Bosch Turquía. Compré un refrigerador Bosch nuevo con el número de modelo KGN76AIF0N en agosto de 2021. Después de solo un año, el refrigerador se averió en noviembre de 2022 y el servicio técnico reemplazó el compresor de for...
Hola, Como usuario leal de Bosch, compré un refrigerador Bosch el año pasado. Desde entonces, he estado frustrado con constantes fallos. He contactado al servicio varias veces sobre el refrigerador que no enfría adecuadamente, pero desestimaron mis preocupaciones como normales. Cuando coloqué un ter...
Hace unos dos meses, compramos un nuevo refrigerador Bosch debido a nuestras necesidades. En las primeras semanas, notamos un olor inusual proveniente del refrigerador, pero como era nuevo, pensamos que podría ser normal y decidimos esperar. Sin embargo, a medida que el olor persistía e intensificab...
Desafortunadamente, compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. Antes de que expirara la garantía, extendimos la cobertura. El soporte de la repisa interior de la puerta de nuestro refrigerador se rompió solo, aunque no había ningún problema con la repisa en sí. Llamé al servicio y confirma...
Compré un aire acondicionado Bosch con garantía activa en 2021. El equipo de servicio llegó, lo instaló y luego se fue. Tengo dos aires acondicionados en casa y solo usé la unidad Bosch ocasionalmente porque el clima aún era fresco. Sin embargo, cuando las temperaturas en Turquía subieron por encima...
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