Estoy escribiendo para expresar mi descontento con el servicio técnico de Bosch Turquía. Compré un refrigerador Bosch nuevo con el número de modelo KGN76AIF0N en agosto de 2021. Después de solo un año, el refrigerador se averió en noviembre de 2022 y el servicio técnico reemplazó el compresor de forma gratuita. Sin embargo, el refrigerador volvió a fallar el 26 de marzo de 2023 y no se dieron cuenta de que no estaba enfriando correctamente hasta hace dos días. Me dijeron que sería cambiado, pero no sabían cuándo. Debido a esto, no he tenido refrigerador durante diez días. Estoy molesto porque Bosch no me dio un refrigerador nuevo ni me ayudó a resolver el problema. Esto no es aceptable y quiero que lo solucionen de inmediato.
He sido usuario de Bosch durante 21 años. Compré mi refrigerador de la marca Bosch hace 5 años. Durante este tiempo, se instaló un segundo compresor fuera del período de garantía porque el compresor estaba defectuoso, y costó casi la mitad del precio. La empresa no cobró por el compresor como parte ...
El vidrio inferior (congelador) de mi refrigerador Bosch KGN57SB34N se rompió durante el transporte. Me informaron que no es posible reemplazar solo el vidrio y que toda la puerta necesita ser cambiada, lo que cuesta ₺6,500. El producto que se decía ser irrompible ahora está destrozado. ₺6,500 es un...
Compré un aire acondicionado Bosch con garantía activa en 2021. El equipo de servicio llegó, lo instaló y luego se fue. Tengo dos aires acondicionados en casa y solo usé la unidad Bosch ocasionalmente porque el clima aún era fresco. Sin embargo, cuando las temperaturas en Turquía subieron por encima...
El 8 de septiembre de 2023, pagué ₺32,500 por un frigorífico Bosch, modelo BSH-KGN-86CWEON, en la tienda Bosch. Poco después de la instalación, el frigorífico comenzó a sudar, causando que nuestros alimentos almacenados se echaran a perder. Cuando llamamos al servicio técnico, el técnico inicialment...
Compramos un refrigerador de la marca Bosch el 28 de julio de 2020. Justo después de empezar a usarlo, nos dimos cuenta de que había un problema con la congelación y llamamos al servicio técnico para reportarlo. M**** G********, el técnico responsable en el distrito de Sariyer, nos dijo que todo era...
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