Compré una secadora Bosch y cuando el servicio vino para la instalación, pregunté sobre el período de garantía adicional. En respuesta, el servicio me informó que como parte de una promoción, proporcionaban 3 servicios adicionales gratuitos con la extensión de la garantía. Así que, sin dudarlo, pagué por la extensión de la garantía y el servicio. El recibo de instalación muestra el monto del servicio y la venta de la garantía. Sin embargo, más tarde, cuando llamé al servicio de atención al cliente para confirmar los procedimientos realizados, me dijeron que solo tengo derecho a un servicio. He enviado el documento adjunto. El producto/servicio vendido difiere de la información ingresada en el sistema. Si su objetivo no es engañar al cliente para vender productos, espero que no sea el caso. Por favor, actualicen la información del sistema para reflejar el monto que vendieron.
Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas de Bosch el 25 de julio de 2020, y mis productos tienen una garantía de 3 años. Me informaron, tanto la empresa donde compré, el servicio al cliente de Bosch y el servicio técnico que vino a mi casa, que podía adquirir una garantía adicional de ...
Compré una secadora Bosch hace cuatro años. Desde entonces, la he llevado a "mantenimiento de servicio" cada seis meses porque el mismo problema sigue ocurriendo. Ahora, la cantidad de fallos ha aumentado y ocurren cada tres meses. El servicio siempre realiza 'mantenimiento' cada tres meses y nunca ...
A finales de 2020, compré una secadora Bosch WTW85410TR de 8 kg junto con una lavadora y pagué una cantidad significativa por una garantía de +4 años durante la instalación. Sin embargo, mi secadora comenzó a funcionar mal, y el representante de servicio exigió ₺3169 por dos limpiezas, a pesar de qu...
El 31 de marzo de 2024, compré una lavadora y una secadora a un distribuidor. Los productos fueron entregados el 5 de abril de 2024. Como no estaba en casa, confié la llave a mi vecino para que aceptara la entrega. Después, el servicio llegó e instaló los electrodomésticos. Al llegar a casa, descubr...
Compré una lavadora-secadora Bosch en la tienda B***** el 17/10/2023. Sorprendentemente, el producto entregado era un artículo de exhibición, aunque esto no se nos comunicó. Como estaba empaquetado, no lo notamos. Después de la instalación, descubrí un gran rasguño en la tapa. Cuando contacté con la...
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