El representante del servicio autorizado nos presentó cuatro productos de limpieza durante la instalación de nuestros electrodomésticos Bosch, insistiendo en que los compráramos para que los aparatos funcionaran correctamente. Afirmó que los electrodomésticos no funcionarían bien sin estos artículos. Nos vendió cuatro productos de limpieza de la marca Bosch por ₺1250 cada uno, indicando que su precio normal de venta era ₺400 cada uno, pero nos ofreció un descuento de ₺250 cada uno si los comprábamos durante la instalación. Al revisar los precios en el sitio web de Bosch, descubrí que el precio real de venta de cada producto de limpieza era solo ₺150. Esta discrepancia fue confirmada cuando contacté al servicio al cliente de Bosch. Está claro que nos cobraron de más alrededor de ₺700 por estos suministros de limpieza. Nuestra confianza en el servicio autorizado de Bosch se ha visto erosionada como resultado de esta experiencia, y nos sentimos engañados y decepcionados. Instamos encarecidamente a Bosch a investigar y abordar estas prácticas de precios para garantizar la equidad y transparencia para todos los clientes.
Compré un electrodoméstico integrado de Bosch. Informé a su concesionario de Alibeyköy durante el proceso de compra que solo el horno de mi electrodoméstico integrado activo estaba roto. Pero ya que estaba comprando, pensé: "¿Por qué no comprar todo el conjunto?" Cuando fui al concesionario, expliqu...
Desafortunadamente, compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. Antes de que expirara la garantía, extendimos la cobertura. El soporte de la repisa interior de la puerta de nuestro refrigerador se rompió solo, aunque no había ningún problema con la repisa en sí. Llamé al servicio y confirma...
Los repuestos para productos Bosch tienen precios exorbitantes y los dispositivos frecuentemente presentan fallas. Cuando contacté al servicio al cliente solicitando un descuento, me informaron que no podían ofrecerme ninguno. Me cotizaron ₺4000 por una sola pieza, pero logré realizar el mismo servi...
El año pasado compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. A pesar de haber realizado numerosas solicitudes de servicio, nuestra secadora aún no funciona correctamente. Nos aseguramos de limpiarla todos los días y siempre vaciamos el agua después de cada uso. Es interesante porque el técnico...
He encontrado un problema con mi lavavajillas Bosch; el punto de entrada de agua se ha desplazado. Quiero llamar al servicio técnico, pero están exigiendo una tarifa de servicio de ₺475. Afirman que si acepto la reparación, esta tarifa no se cobrará. Sin embargo, en una llamada de servicio anterior,...
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