Solicito reemplazo y reembolso de mi refrigerador Bosch

He sido usuario de Bosch durante 21 años. Compré mi refrigerador de la marca Bosch hace 5 años. Durante este tiempo, se instaló un segundo compresor fuera del período de garantía porque el compresor estaba defectuoso, y costó casi la mitad del precio. La empresa no cobró por el compresor como parte de la satisfacción del cliente. Ahora, ha pasado 1 mes desde que el refrigerador congeló verduras, frutas y alimentos. Pagué ₺900.00 por el sensor y otras piezas que necesitaban ser reemplazadas. Sin embargo, como aún seguía congelando, me informaron que la instalación de dos dispositivos dentro del refrigerador detectaría la temperatura interna y la reportaría al sistema central, y mi refrigerador sería reemplazado por uno nuevo cuando fuera necesario. Además, pagamos ₺900.00 por las piezas reemplazadas, aunque no estaban defectuosas. Considerando las circunstancias actuales, solicito respetuosamente el reembolso de la tarifa de ₺900.00 que se me cobró por las piezas no defectuosas y el reemplazo de mi refrigerador. También solicito información de contacto de las personas autorizadas con las que puedo comunicarme.