No estoy satisfecho con el servicio de Booking.com; no se ha emitido ningún reembolso. Hice una reserva en el Cape Town Protea Hotel by Marriott Mowbray con el número de confirmación 4618507697 del 5 al 11 de mayo en Sudáfrica. Al llegar, al darme cuenta de la distancia al centro de conferencias, solicité la cancelación. El personal del hotel me informó que aún no habían recibido el pago de Booking.com y que podían cancelar la reserva. Incluso enviaron un correo electrónico informativo al respecto. Sin embargo, Booking.com se niega a reembolsar, alegando incapacidad para contactar con el hotel. Estoy considerando tomar acciones legales contra esta postura inesperada y desagradable de una empresa tan global.
Hice una reserva con una política de reembolso del 100% el 6 de abril a través de Booking.com, pero lamentablemente se niegan a procesar el reembolso por la cancelación. Han estado demorando más de un mes, haciendo promesas vacías de que se completará "pronto". No se puede confiar en ellos. He inten...
Booking.com cancela la transacción pero no emite un reembolso, y su servicio de atención al cliente parece imposible de contactar. Hay problemas con el servicio y los clientes no están recibiendo asistencia. Llegar a ellos parece una tarea insuperable. El nivel de servicio al cliente proporcionado e...
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
Hice una reserva a través de Booking.com para el hotel Burgaz Sunny Beach. Cuando llegamos, el hotel nos dijo que no estaban aceptando reservas de Booking.com y nos pidieron que canceláramos, alegando que no tenían habitaciones disponibles de todos modos. Nos aseguraron que Booking.com nos reembolsa...
Booking.com canceló inexplicablemente nuestra reserva en Grecia solo 3 horas antes. Reservamos Kavala Blue Lagoon 1 para el 4-5 de mayo. Mientras estábamos en el camino, mi teléfono estuvo temporalmente fuera de servicio en el extranjero, por lo que no pude comunicarme. Al llegar a las 14:00, nos so...
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