Booking.com no reembolsa tras mi queja en Protea Hotel Mowbray
8 de mayo de 2024 14:02
No estoy satisfecho con el servicio de Booking.com; no se ha emitido ningún reembolso. Hice una reserva en el Cape Town Protea Hotel by Marriott Mowbray con el número de confirmación 4618507697 del 5 al 11 de mayo en Sudáfrica. Al llegar, al darme cuenta de la distancia al centro de conferencias, solicité la cancelación. El personal del hotel me informó que aún no habían recibido el pago de Booking.com y que podían cancelar la reserva. Incluso enviaron un correo electrónico informativo al respecto. Sin embargo, Booking.com se niega a reembolsar, alegando incapacidad para contactar con el hotel. Estoy considerando tomar acciones legales contra esta postura inesperada y desagradable de una empresa tan global.
