Hice una reserva a través de Booking.com y pagué directamente con mi tarjeta. Ahora me dicen que hubo un error y que tengo que aceptar la cancelación o pagar un adicional de ₺66 por noche. ¿Cómo es esto justo? Si el hotel ingresó el precio incorrecto, ¿por qué debería ser penalizada? Es su problema, no el mío. Quiero que se resuelva este problema, pero el servicio al cliente ha rechazado mis solicitudes.
A pesar de haber pagado la totalidad, Booking.com canceló mi reserva de hotel un día antes de mi estancia. Ahora me encuentro sin un lugar para quedarme y los precios actuales se han disparado. La alternativa de alojamiento que me ofrecieron cuesta €600 más y esperan que yo cubra la diferencia. ¿Cóm...
Accidentalmente hice una reserva para una fecha incorrecta y posterior a través de Booking.com. No puedo cancelarla sin incurrir en una tarifa. Presenté una solicitud de cancelación gratuita a través del sistema y traté de usar mi opción de cambio de fecha, luego contacté directamente con el hotel. ...
A principios de noviembre, hice una reserva de hotel a través de Booking.com para mi solicitud de visa. Seleccioné la opción de pagar en el hotel como método de pago, y la reserva podía ser cancelada dependiendo del estado de mi visa. Unos días después, el 11 de noviembre de 2023, apareció un cargo ...
Tengo dos problemas serios con una reserva que hice a través de Booking.com. Primero, me cobraron de más. Seleccioné y pensé que pagué ₺102,760 por mi viaje, pero mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺106,780 en su lugar. Tengo evidencia en capturas de pantalla de esta discrepancia, pero no puedo c...
Hola, intenté hacer una reserva de hotel a través de Booking.com. Después de ingresar y confirmar mis datos de pago, recibí un mensaje de error que decía: "Su reserva no se completó." Cuando revisé mi cuenta bancaria, noté que el pago había sido deducido, pero no recibí una confirmación de la reserv...
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