Tuve problemas significativos con el alquiler de coche reservado a través de Booking.com. Cuando intenté contactar con el servicio de atención al cliente, el proceso fue extremadamente frustrante. Después de numerosos intentos para encontrar la página de contacto correcta, me redirigieron por correo electrónico a una dirección diferente. Encontrar esta nueva dirección fue como tomar un curso de navegación.
Después de otro esfuerzo, recibí números de contacto para soporte internacional. Esto significa que tendré que pagar cargos adicionales por llamadas internacionales además de mis gastos existentes. Nunca había tenido quejas con Booking.com antes, pero la falta de un número de teléfono accesible y el servicio de atención al cliente poco útil han sido tanto sorprendentes como decepcionantes.
El equipo de atención al cliente no está resolviendo el problema, y su consejo de "leer detenidamente los detalles de la reserva" no ayuda con el problema en cuestión. Evitaré usar Booking.com para alquileres de coches en el futuro, ya que no son fiables para resolver problemas. Los hoteles pueden ser menos problemáticos, pero si surgen problemas, no hay una solución efectiva. Es mejor esperar que no haya problemas en absoluto.
El 21 de septiembre, alquilé un coche a través de Booking con el número de reserva 781271768. Cancelé la reserva el 8 de octubre y recibí un correo electrónico de confirmación para el próximo reembolso. Hoy es 19 de octubre y el reembolso no ha sido procesado. Cuando contacté a Booking por correo el...
Tenía una reserva de coche a través de booking.com, pero al llegar al aeropuerto para recoger el coche, la empresa sorprendentemente se negó a proporcionarlo y canceló mi reserva. Desesperado por una solución, me puse en contacto con booking.com pero no recibí respuesta. Su falta de atención al clie...
Recientemente tuve una mala experiencia con Booking.com al intentar alquilar un coche para un viaje de 6 días. Hice todos los arreglos necesarios y pagué el monto total por adelantado a través de su plataforma, emocionada por mi próximo viaje. No tenía idea de que esto sería el comienzo de una odise...
Reservé un coche a través de Booking.com, pero cuando fui a recogerlo, la empresa de alquiler se negó a entregármelo. Intenté contactar con Booking.com, pero no tienen una línea telefónica, al menos ninguna que pudiera encontrar. No pude comunicarme con nadie para obtener ayuda. Es absurdo que una e...
Alquilé un coche a través de booking.com/cars. A pesar de que PAGUÉ EL PRECIO COMPLETO POR ADELANTADO, cuando llegué al punto de recogida en el aeropuerto me dijeron que llegué tarde y que mi coche no estaba disponible. Según ellos, se suponía que debía recoger el coche a las 11:30, pero mi vuelo ll...
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