Falla de frenos en mi BMW iX1 xDrive30 pone en riesgo a mi familia
El 15 de noviembre de 2023, mi BMW iX1 xDrive30 experimentó su primer mal funcionamiento. Mientras conducía el 27 de diciembre de 2023, el sistema de frenos falló, causando que el pedal se hinchara y requiriera un esfuerzo significativo para detener el coche. Afortunadamente, no había vehículos ni peatones cerca, evitando un posible accidente. Después de detenerme y esperar un rato, el problema pareció resolverse solo. Debido a mi apretada agenda y sospechando que podría ser un problema de software, no llevé el coche al centro de servicio de inmediato. Sin embargo, después de encontrarme con el mismo problema nuevamente el 7 de enero de 2024, llevé urgentemente el coche al centro de servicio el 8 de enero. Los documentos adjuntos muestran que se reemplazaron piezas relacionadas con el sistema de frenos. A pesar de expresar mis preocupaciones sobre la seguridad de conducir el coche, especialmente con dos niños, y el riesgo que representa para la seguridad del tráfico, el representante de servicio al cliente no aprobó un reemplazo ni un reembolso. Simplemente me aseguraron que el problema estaba solucionado y me vi obligado a llevarme el coche de vuelta. Ahora, después de enfrentar el mismo problema nuevamente, devolví el coche al centro de servicio el 8 de febrero. Habiendo pagado $110,000, siento que he comprado una potencial tumba para mí, mi familia y cualquier otra persona en la carretera. A través de esta plataforma, quiero informar a los funcionarios de BMW y al público sobre este problema, declarando claramente que BMW es responsable de este problema. Como cliente, ya no quiero este coche. Representa una amenaza directa para la vida humana debido a su mal funcionamiento crónico. Exijo la aplicación de un procedimiento de devolución adecuado, o al menos un reemplazo con un vehículo de gasolina, en condiciones adecuadas. Si este problema no se resuelve de manera rápida, compartiré esta situación en plataformas nacionales e internacionales e iniciaré procedimientos legales. Es evidente que se ha vendido un producto con defectos ocultos. Estoy haciendo esto conocido para que todos los que consideren un BMW eléctrico sean conscientes de estos problemas. Nadie debería tener que soportar la angustia y el miedo que he experimentado. ¿Debe alguien resultar herido antes de que se implemente una solución real?
