BMW I7 Problema con el Sistema de Aire Acondicionado

Nuestro vehículo, que confiamos a su servicio BMW Kosifler Bostanci el 3 de abril de 2024 debido a un mal funcionamiento del sistema de enfriamiento del aire acondicionado, aún no nos ha sido devuelto. Nos informaron que están esperando piezas del extranjero. A pesar de ser informados por sus funcionarios sobre la llegada esperada de la pieza de repuesto en la primera semana de mayo, nuestras repetidas solicitudes de un vehículo de reemplazo han sido respondidas con la explicación de que estamos en una lista de espera debido a la disponibilidad limitada de vehículos de reemplazo. Anteriormente, nos comunicamos con ustedes sobre un problema con el centro de integración de frenos. Hemos estado esperando pacientemente las piezas necesarias para arreglar el mal funcionamiento durante aproximadamente 2 meses. Si este tipo de vehículo está disponible para la compra, es importante asegurar que las piezas necesarias estén disponibles o se puedan proporcionar rápidamente. Sin embargo, cada vez pasamos duraciones comparables en su centro de servicio. Anticiparíamos un servicio más eficiente y centrado en el cliente de su empresa, considerando las marcas de alta gama que representan y el hecho de que nuestro vehículo, un BMW I7, es un modelo destacado. Es bastante frustrante cuando un vehículo permanece en servicio durante un período prolongado, especialmente cuando lo compramos con la intención de usarlo. Es decepcionante que el vehículo esté presente pero no se pueda utilizar. Solicitamos amablemente una pronta resolución a nuestro problema con respecto al asunto en cuestión. Saludos cordiales