El 28 de diciembre de 2021, aproveché las ofertas de fin de año y compré un conjunto de discos y pastillas de freno delanteros Bosch para mi coche. Durante un período de dos meses, recopilé varios productos a través de ofertas promocionales en preparación para una revisión completa de mantenimiento. Completé el mantenimiento y reemplacé los discos el 15 de abril de 2022. Sin embargo, pronto noté un temblor significativo al aplicar los frenos, que empeoró con el tiempo. A medida que el temblor empeoraba, el control del vehículo se veía comprometido. Después de consultar con el centro de servicio de automóviles encargado del mantenimiento, las pruebas revelaron que los discos eran irregulares, muy probablemente debido a defectos de fabricación. La lucha continuó, con poca respuesta del servicio al cliente de Bosch, hasta el 26 de julio de 2023, cuando me comuniqué. Simplemente desestimaron mis preocupaciones, citando el período de garantía de un año y la Ley de Protección al Consumidor. Sus respuestas parecían eludir el problema, negando la responsabilidad del producto defectuoso. Sintiéndome engañado y abandonado, no tengo más remedio que emprender acciones legales bajo la Ley de Protección al Consumidor. Las acciones de Bosch demuestran un flagrante desprecio por sus clientes y productos.
El 15 de abril de 2023, mi lavadora Bosch dejó de funcionar, así que llamé al centro de servicio. Dos días después, un técnico vino a mi casa y me dijo que el disco duro estaba roto. También hizo una solicitud. Dijeron que vendrían a cambiarlo el 20 de abril, pero lo pospusieron hasta después de las...
Antes de nuestra boda en diciembre de 2022, compramos un refrigerador Bosch. La caja fue abierta y la instalación se realizó en julio de 2023, con la asistencia del servicio técnico. Cuando se abrió la caja durante la instalación, el servicio notó que el refrigerador estaba deformado. El personal de...
En octubre de 2023, compré una lavadora de 10 kg en una de las tiendas autorizadas de Bosch. El producto fue entregado esa misma noche, y los especialistas vinieron para la instalación y configuración 1-3 días después. En ese momento, no estaba en casa, y solo mis padres ancianos estaban presentes. ...
Acabo de comprar una lavadora con el número de serie WGA142X1TR en una tienda Bosch. Horoz Logistics me la entregó el 18 de marzo de 2023. El técnico de servicio vino el mismo día y colocó la máquina en su lugar. Pero después de 7 u 8 días, nos dimos cuenta de que la máquina estaba rota, así que sol...
En octubre de 2022, compré una secadora de la marca Bosch, pero el distribuidor retrasó el envío hasta que tuviéramos listo el lugar de instalación. Cuando terminamos, nos dijeron que esperáramos la producción de fábrica porque el dispositivo ya no estaba en su posesión. Quise actualizar a un modelo...
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