Problemas para transferir criptomonedas en Bitexen por error de sistema
El 9 de octubre, alrededor de las 9 de la mañana, intenté retirar ₺34.103 de mi cuenta de Bitexen. Probé varias veces tanto desde la aplicación móvil como desde el sitio web, pero siempre recibí el mensaje de “error del sistema”. Además, cuando quise transferir criptomonedas entre cuentas, me apareció el mismo mensaje de error. Este problema ha persistido durante tres días y cada intento da el mismo resultado. No tengo ninguna restricción ni advertencia en mi cuenta que pueda justificar este inconveniente.
Me he comunicado tres veces con el servicio de atención al cliente de Bitexen para buscar una solución. En cada ocasión me aseguraron que revisarían el caso de inmediato, pero hasta ahora no han resuelto nada y mi situación sigue igual. Solicito a Bitexen que procese lo antes posible mis operaciones de retiro de fondos y transferencia de criptomonedas, y que resuelvan la situación que estoy experimentando.
