Hace aproximadamente 7 u 8 meses, compré Pi coin por un valor de ₺3400 a través de la aplicación móvil de Bitexen. Desde el mes de junio, no he podido realizar ninguna operación en mi cuenta, ni de compra ni de venta. Esta situación se ha mantenido de manera constante y la aplicación no muestra ningún mensaje de error que explique el motivo. Ante esta problemática, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Bitexen enviando un correo electrónico, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Como usuario, me encuentro en una posición complicada, ya que no puedo acceder a mis monedas ni a mi dinero. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible y que se me devuelvan mis Pi coins o el valor correspondiente en ₺. Espero una pronta respuesta de Bitexen para poder seguir utilizando la plataforma con confianza.
Recientemente deposité ₺45,000 en la plataforma de intercambio Bitexen con el objetivo de adquirir Pi Coin. Sin embargo, me he encontrado con la situación de que Bitexen ha suspendido el acuerdo relacionado con Pi Coin. Debido a esta suspensión, no tengo la posibilidad de recuperar el dinero que inv...
Desde hace varios meses, en mi cuenta de Bitexen, todos mis activos en criptomonedas y saldo en ₺ aparecen como cero. A pesar de que he enviado numerosos correos electrónicos al equipo de soporte de Bitexen para informarles de esta situación, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solu...
El 9 de octubre, alrededor de las 9 de la mañana, intenté retirar ₺34.103 de mi cuenta de Bitexen. Probé varias veces tanto desde la aplicación móvil como desde el sitio web, pero siempre recibí el mensaje de “error del sistema”. Además, cuando quise transferir criptomonedas entre cuentas, me aparec...
El 29 de julio, al ingresar a mi cuenta de Bitexen desde mi dispositivo Android, noté que todas mis monedas y mis inversiones habían desaparecido por completo. Durante mucho tiempo, mantuve en mi cuenta criptomonedas con un valor aproximado de ₺2500, y nunca realicé ninguna operación, retiro ni tran...
Hoy, al ingresar a mi cuenta en la aplicación móvil de Bitexen, noté que mi saldo de criptomonedas, que había mantenido durante varios años, se había reducido a cero sin previo aviso. Durante aproximadamente 3-4 años, había acumulado monedas cuyo valor oscilaba entre ₺20,000 y ₺30,000, llegando incl...
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