Error en la verificación de ID en la app Bitexen

Recientemente descargué y me registré en la app de Bitexen, pero he estado enfrentando un problema con el proceso de verificación de identidad. Cada vez que intento verificar mi identidad, recibo un mensaje de error que dice: “Problema temporal, por favor intente de nuevo más tarde,” y ha sido así desde que me registré. No puedo acceder ni usar la app en absoluto debido a este problema. Es increíblemente frustrante no poder siquiera comenzar a usar la plataforma. Necesito que este problema se resuelva lo antes posible. Bitexen, por favor, arreglen el sistema de verificación o proporcionen soporte inmediato para que pueda usar la app en la que me registré.