Error de inicio de sesión en la cuenta de Bitexen

Estoy teniendo problemas para acceder a mi aplicación de Bitexen. Cada vez que intento hacerlo, sigo recibiendo el frustrante mensaje 'Ocurrió un error'. No he tenido la oportunidad de revisar mi cuenta durante varios meses. He intentado todos los pasos de solución de problemas, incluyendo eliminar y reinstalar la aplicación, cambiar mi contraseña y verificar si hay actualizaciones. Sin embargo, todavía no puedo iniciar sesión. Estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta.