Bitexen, mis monedas y saldo desaparecieron repentinamente
El 29 de julio, al ingresar a mi cuenta de Bitexen desde mi dispositivo Android, noté que todas mis monedas y mis inversiones habían desaparecido por completo. Durante mucho tiempo, mantuve en mi cuenta criptomonedas con un valor aproximado de ₺2500, y nunca realicé ninguna operación, retiro ni transferencia que pudiera explicar esta situación. Al revisar mi historial, no encontré ningún movimiento inusual, extracción no autorizada, cargos adicionales ni actividad sospechosa. En cuanto detecté el problema, contacté al servicio de atención al cliente de Bitexen por correo electrónico, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Puedo acceder a mi cuenta, pero mi saldo y mis inversiones aparecen en cero, lo cual es inaceptable considerando que eran inversiones a largo plazo. Solicito que se restauren las monedas y el saldo perdido en mi cuenta lo antes posible y que se me brinde una explicación clara y urgente sobre lo sucedido, ya que esta situación me genera gran preocupación e incertidumbre respecto a la seguridad de mis fondos.
