Bitay, retiro de TRX en espera desde noviembre

Desde el 21 de noviembre de 2024, mi retiro de TRX ha estado en espera de aprobación. A pesar de haber enviado correos electrónicos a la dirección de soporte de Bitay y mensajes a sus cuentas de Telegram, aún no he recibido la aprobación. Además, parece que ya no se pueden enviar mensajes a las cuentas de Telegram de Bitay. Cuando intento llamar a sus números de teléfono, la llamada se termina automáticamente. Me pregunto cómo podemos comunicar nuestras quejas y solicitudes si no hay nadie que nos atienda. Si las personas no pueden retirar su dinero cuando lo desean, ¿por qué deberían invertir en una plataforma de intercambio de criptomonedas? Es frustrante no tener respuestas ni soluciones a este problema.