Bitay Exchange: Retiro de ₺ retrasado por 2 semanas
Deposité algo de criptomoneda para probar Bitay Exchange, pero no fue una buena opción para mí. Inicié una solicitud de retiro de ₺ el 19 de marzo de 2023 a las 7:18 PM. A pesar de que su sitio web afirma que los retiros se procesan automáticamente las 24 horas del día, tuve que esperar 6 horas para que se completara la transacción. Durante este tiempo, llamé al servicio al cliente 4-5 veces y cada vez recibí la misma respuesta guionizada: "Vamos a remitir su problema al departamento correspondiente y priorizar la urgencia del asunto." No quería esperar más porque el precio de la criptomoneda que había vendido estaba subiendo, así que decidí comprar más criptomoneda en lugar de esperar el retiro. Sin embargo, cuando intenté retirar la criptomoneda, el sistema devolvió un mensaje de error. Tuve que convertir la criptomoneda de nuevo a ₺ y solicitar otro retiro, que aún está pendiente. Cuando contacté al servicio al cliente nuevamente, recibí la misma respuesta enlatada, indicando que podría haber retrasos debido al alto volumen. Estoy muy descontento con el servicio de Bitay y cerraré mi cuenta tan pronto como lleguen mis fondos.
