Cuando intento vender el saldo de Bitay Coin que tengo en mi cuenta de Bitay, el sistema muestra el mensaje "su cuenta está cerrada para operaciones de compra y venta" y no me permite realizar ninguna transacción. Hace aproximadamente veinte días intenté hacerlo y recibí la misma advertencia; hoy volví a probar y constaté que la situación no ha cambiado. En mi cuenta tengo mil unidades de Bitay Coin, lo que equivale a unos 155 USDT, aproximadamente 6.000 ₺. Debido a que mi cuenta está bloqueada para operar, no puedo vender los Bitay Coin ni convertir ese valor a efectivo para retirarlo. Lo que resulta más frustrante es la ausencia total de información sobre esta restricción y el desconocimiento de la causa. Intenté contactar a Bitay por correo electrónico, pero los mensajes que envié rebotan, lo que indica que no puedo llegar al equipo de soporte de esa manera. Esta falta de respuesta genera una situación de grave perjuicio, ya que mis activos criptográficos están prácticamente inmovilizados en la plataforma. Exijo que mi cuenta sea reactivada inmediatamente para poder operar nuevamente, vender mis Bitay Coin sin inconvenientes y retirar el dinero correspondiente. También solicito una explicación clara y por escrito de los motivos que originaron este bloqueo.
Hace aproximadamente dos años convertí mis criptomonedas en Bitay a ₺ y solicité transferir el saldo de 16.000 ₺ a mi cuenta bancaria. A pesar de no recibir ningún mensaje de error durante la operación, el dinero nunca apareció en mi cuenta y sigue figurando como pendiente en la plataforma. Durante ...
Desde hace tiempo no recibo los SMS de verificación en mi cuenta de Bitay, lo que me impide iniciar sesión y acceder a las criptomonedas que he acumulado durante años con mucho esfuerzo. No puedo entrar a la cuenta ni retirar mi dinero. El valor total de esas monedas ha fluctuado, llegando en ocasio...
Participé en la preventa de Bitay2 Coin a través de la aplicación Bitay Pro, motivada por la llamada y la persuasión del equipo de soporte al cliente. Aunque el período de bloqueo ya expiró y han pasado 18 meses desde entonces, todavía no he podido vender mis monedas ni recuperar mi dinero. Durante ...
Desde hace más de un año, los retiros de dinero y las transferencias de criptomonedas que intento realizar desde mi cuenta de Bitay aparecen como pendientes y nunca se completan. Esta situación me ha dejado en una posición de vulnerabilidad y frustración, ya que no puedo acceder a los fondos que ten...
Desde hace aproximadamente un año, he estado experimentando serias dificultades para retirar fondos en ₺ y transferir criptomonedas a través de la aplicación móvil de Bitay Coin. A pesar de mis múltiples intentos, no he recibido ningún mensaje de error durante el proceso, pero simplemente no puedo c...
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