Reembolso de Bitay retrasado por dos años, solicito solución
Hace aproximadamente dos años convertí mis criptomonedas en Bitay a ₺ y solicité transferir el saldo de 16.000 ₺ a mi cuenta bancaria. A pesar de no recibir ningún mensaje de error durante la operación, el dinero nunca apareció en mi cuenta y sigue figurando como pendiente en la plataforma. Durante todo este tiempo he intentado comunicarme con Bitay por teléfono, pero nunca contestan, y también he enviado múltiples correos electrónicos describiendo mi situación sin obtener respuesta alguna. No puedo utilizar mi dinero ni encontrar a nadie que me ayude a resolver el problema. Esta falta de respuesta me ha dejado en una situación de vulnerabilidad económica, ya que el monto de 16.000 ₺ sigue retenido sin justificación. Exijo que el importe sea transferido inmediatamente a mi cuenta bancaria y que se tomen medidas urgentes para corregir este perjuicio y evitar que otros usuarios sufran una experiencia similar.
