Participé en la preventa de Bitay2 Coin a través de la aplicación Bitay Pro, motivada por la llamada y la persuasión del equipo de soporte al cliente. Aunque el período de bloqueo ya expiró y han pasado 18 meses desde entonces, todavía no he podido vender mis monedas ni recuperar mi dinero. Durante este tiempo, he creado múltiples solicitudes a través del soporte dentro de la aplicación, pero no he recibido ninguna respuesta. Además, tampoco puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente por otros medios. Esta falta de comunicación y la situación que estoy viviendo me han causado una gran preocupación. Por todo esto, solicito el reembolso total de mi dinero correspondiente a la transacción número 564554 en Bitay Pro. La ausencia total de información o respuesta por parte de la empresa ha incrementado mi sensación de desamparo. Espero que mi problema se resuelva lo antes posible y que se me proporcione una solución clara y definitiva.
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