Hice un pedido en línea con Bershka, y antes de recibirlo, recibí un correo electrónico que decía que mi pedido había sido entregado y devuelto para un reembolso. Me sorprendió saber que mi paquete fue entregado a otra persona que lo devolvió sin mi conocimiento. Esto es una grave violación de los derechos del consumidor y la privacidad de los datos. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, afirmaron que el personal de la tienda lo había marcado como retornable al momento de la entrega sin mi consentimiento, diciendo que era debido a posibles problemas con el producto. ¿Cómo puede un empleado de la tienda tomar tal decisión sobre mi paquete sin mi aprobación? Es incomprensible. Este incidente plantea serias preocupaciones sobre los derechos personales y la protección de datos. Estoy presentando una queja contra el gerente de la tienda Bershka en Adana Optimum y el miembro del personal responsable de este acto. Exijo que mi producto me sea devuelto, y si es necesario, exploraré todas las vías legales, incluidos los derechos del consumidor y otras acciones legales, hasta obtener una resolución justa.
Hice un pedido desde la aplicación móvil de Bershka. Cuando mi producto superó el tiempo estimado de entrega, contacté con el servicio de atención al cliente. Elegí que mi producto fuera entregado en la tienda. Sin embargo, mi producto fue devuelto al almacén debido al cambio de dirección de la tien...
Nunca había tenido un problema así antes, y estoy extremadamente frustrada. Hice un pedido en línea con Bershka y me dijeron que podía recoger mi entrega en la tienda Kentpark el viernes 6 de septiembre. El miércoles 11 de septiembre fui a la tienda para recoger mi paquete, pero no estaba allí; no p...
Hice dos pedidos con Bershka, pero solo recibí uno; naturalmente, el menos costoso. Para colmo, mi pedido aparece como "entregado", así que dicen que todo está bien. Me prometieron enviar actualizaciones por correo electrónico y dijeron que investigarían el asunto cuando los contacté para expresar m...
Hice un pedido con Bershka, pero lo cancelaron sin darme ninguna explicación y luego cerraron mi cuenta. Ahora, no puedo acceder a mi cuenta, y mi reembolso aún no se ha procesado después de cuatro días. Esta falta de comunicación es increíblemente frustrante. He enviado varios correos electrónicos ...
Como cliente insatisfecho, escribo para expresar mi descontento con el servicio de Bershka. Recibí productos dañados de la empresa e intenté contactarlos por teléfono y correo electrónico varias veces sin éxito. El servicio al cliente de Bershka parece no responder, dejándome en la oscuridad sobre e...
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