Al revisar los movimientos de mi cuenta vinculada a la tarjeta de crédito de Yapı Kredi, descubrí que el 01/12/2025 a las 06:00:52 se realizó un cargo de 10.000₺ bajo la denominación Moka/Bershka a través de un POS virtual, sin mi autorización. Quiero dejar claro que nunca he efectuado una compra en Bershka ni en ningún establecimiento que utilice ese nombre, por lo que este gasto es totalmente ajeno a mí. Además, la operación se procesó sin que el banco me solicitara ningún tipo de confirmación ni me enviara una notificación previa. Ante la sospecha de fraude, procedí a cerrar la tarjeta de inmediato por motivos de seguridad. Solicito que se investigue a fondo este cargo no autorizado, que se anule de forma inmediata el importe de 10.000₺ y que se me devuelva el dinero. Asimismo, requiero recibir por escrito el informe detallado del resultado de la investigación.
Hoy he detectado un cargo no autorizado de ₺559,00 en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de Iyzico/Bershka. Lo más preocupante es que esta transacción se realizó sin que yo recibiera ningún código de confirmación por SMS ni notificación previa. No he realizado esta compra ni he compartido mis dato...
El 17/07/2025, realicé la devolución de todos los productos que compré en la tienda online de Bershka (Número de pedido: 40229586605). El importe total de la devolución era de ₺2.580, pero noté que el reembolso no llegó a mi cuenta porque mi tarjeta había sido cancelada. Llevo esperando aproximadame...
Compré una chaqueta de Bershka, pero unos días después me descontaron ₺184 y luego ₺999 de mi tarjeta de crédito, a pesar de que no había realizado ninguna otra compra. Es preocupante que una marca tan conocida como Bershka participe en estas prácticas comerciales. Inmediatamente bloqueé mi tarjeta ...
Hoy a las 13:31, se realizó un cobro de ₺3350 en mi tarjeta por parte de la marca Bershka. Yo no realicé esta compra, es decir, el dinero se retiró de nuestras tarjetas sin motivo alguno y no recibí ningún mensaje ni correo electrónico al respecto. En los movimientos de mi cuenta aparece que se envi...
El 28 de noviembre de 2025 realicé un pedido en Bershka de una chaqueta con el código 6810/752/742. El pago lo efectuó con mi tarjeta bancaria por un total de 2.019 ₺. A pesar de que han transcurrido varios días, el pedido aún no ha sido entregado al servicio de mensajería y en el sistema no aparece...
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