El 27 de noviembre de 2025, aprovechando la promoción del 27 de noviembre, realicé una compra a través de la aplicación móvil de Bershka alrededor de las 17:00. Elegí cuatro artículos (tres blusas y un botín) y pagué aproximadamente ₺4.420 con mi tarjeta de crédito. Aunque el pago se debitó exitosamente de mi tarjeta, el pedido no aparece en la aplicación bajo la sección "Mis Pedidos" y, por lo tanto, no dispongo de ningún número de referencia. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Bershka sin éxito; no logro encontrar un número de teléfono o un canal de comunicación que me proporcione un interlocutor claro. Además, el asistente de inteligencia artificial integrado en la app no me brinda información concreta ni una solución al problema. Exijo que mi pago sea reflejado en el sistema, que se genere el pedido y se envíen los productos adquiridos, o, en su defecto, que se realice el reembolso inmediato del importe debitado. Espero una respuesta pronta y una resolución satisfactoria a esta situación.
El 17/07/2025, realicé la devolución de todos los productos que compré en la tienda online de Bershka (Número de pedido: 40229586605). El importe total de la devolución era de ₺2.580, pero noté que el reembolso no llegó a mi cuenta porque mi tarjeta había sido cancelada. Llevo esperando aproximadame...
El 07/10/2025 realicé una compra en la tienda online de Bershka, adquiriendo una blazer oversize de cuero sintético (0653867760503) y dos camisetas de...
El 12 de septiembre de 2025, realicé un pedido de un abrigo a través de la aplicación oficial de Bershka. Mi número de pedido es 40238795189. Seleccioné como dirección de entrega Ankara Keçiören y pagué un total de ₺4.280 con tarjeta de crédito. Al momento de la compra, la fecha de entrega estimada ...
El 28 de noviembre de 2025 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, la compra de una chaqueta de cuero. El número de mi pedido es 40250855341. Después de haber efectuado el pago, descubrí de manera totalmente inesperada que mi pedido había sido cancelado, sin que se me proporcionara ning...
Realicé el pedido número 40253726303 a través de la aplicación oficial de Bershka el 28 de noviembre de 2025. En la compra figuran entre cinco y seis artículos y, aunque la fecha estimada de entrega se mostró para el 9‑10 de diciembre, hoy es 8 de diciembre y el pedido sigue apareciendo con el estad...
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