Tengo una queja seria sobre mi compra de una lavadora y un refrigerador Beko en la tienda Sultanbeyli Evseren en 2022. Compré un paquete que incluía un horno, una estufa, una campana, un lavavajillas, una lavadora Beko 7150320200 BK 9121 EY y un refrigerador Beko 970505 EB, y fue entregado a mi casa. Permanecieron sin abrir y sin usar en mi apartamento vacío. Al inspeccionarlos más de cerca, descubrí que el refrigerador tenía daños y rayones tanto en el cuerpo como en la puerta. La lavadora tenía decoloración y rayones, así como daños en el panel de control. Inmediatamente solicité reemplazos. La respuesta de Beko, sin embargo, ha sido menos que satisfactoria. Afirmaron que debido al daño, la fábrica no aprobaría el reemplazo del refrigerador. En contraste, reconocieron la pieza rota de la lavadora y me aseguraron que sería reemplazada. Insisto en un reemplazo uno a uno para estos productos nuevos y me niego a aceptar cualquier artículo de exhibición porque tengo la factura original. Incluso el técnico que vino a mi casa confirmó los rayones y daños en estos electrodomésticos. Solicito que la lavadora y el refrigerador sean reemplazados de inmediato, y tengo evidencia fotográfica de la condición de los electrodomésticos cuando el técnico los inspeccionó. La garantía de estos productos nunca se activó hasta que llegó el técnico, y exijo firmemente que Beko corrija esta situación.
El 15/06/2024, compré 2 congeladores en una tienda Beko. Uno de ellos tenía una tira central rota y el panel de ajuste trasero dañado, y su luz de mal funcionamiento estaba constantemente encendida. El 24/06/2024, llamé al servicio técnico. El servicio técnico de Yesilsehir Beko indicó que reemplaza...
Compré una aspiradora robot Beko en febrero de 2023, pero para agosto, había desarrollado un defecto que impedía que fregara. Presenté una solicitud de servicio al centro de servicio autorizado. Descubrimos daños en el contenedor de polvo mientras estaba bajo su cuidado. Aprobaron un reemplazo despu...
Estoy escribiendo para contarles sobre mi frustrante experiencia con Beko respecto a mi nuevo refrigerador, que ha sido nada menos que una pesadilla. Debido a la falla de mi refrigerador antiguo, compré uno nuevo en la sucursal de Beko en Umraniye el 4 de julio de 2023. Sin embargo, el refrigerador ...
Estoy muy molesto y enfadado por el servicio que he recibido de Beko, una empresa en la que confié cuando compré tanto un televisor como un horno de ellos. Compré un televisor Beko en 2022 y he estado esperando su llegada durante más de tres meses. A pesar de numerosos intentos de llamar a su servic...
Llamé al servicio técnico cuando mi lavavajillas Beko se averió y me informaron que el motor se había quemado. Esperamos dos meses para que llegara el motor, pero cuando finalmente lo reemplazaron, la máquina seguía sin funcionar. Se disculparon y dijeron que había otros problemas además del motor. ...
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