Mi aspiradora robot Beko dañada por el servicio autorizado
Compré una aspiradora robot Beko en febrero de 2023, pero para agosto, había desarrollado un defecto que impedía que fregara. Presenté una solicitud de servicio al centro de servicio autorizado. Descubrimos daños en el contenedor de polvo mientras estaba bajo su cuidado. Aprobaron un reemplazo después de recibir una queja de la sede de Beko y proporcionar videos y fotos del producto. Sin embargo, el reemplazo vino con el contenedor de polvo roto y sin todos los accesorios, incluyendo el paño de fregado y los cepillos de repuesto. Estoy muy decepcionada con el servicio autorizado de Beko en Besevler, Bursa. No solo negaron mi solicitud de reemplazo, sino que también negaron haber causado el daño.
