Me puse en contacto con el servicio autorizado para mi caldera Beko después de que experimentara un mal funcionamiento. Me informaron que la pieza defectuosa sería reemplazada sin costo alguno y luego se marcharon. Desafortunadamente, han pasado tres semanas y la pieza aún no está disponible.
El servicio al cliente es absolutamente terrible. Me han informado repetidamente sobre la ubicación de la pieza, pero parece ser un juego interminable de "aquí" y "allí". Como resultado, he estado sin agua caliente ni calefacción durante tres semanas increíblemente frustrantes. No he recibido ninguna actualización del servicio autorizado y estoy completamente a oscuras sobre cuándo se completará la reparación.
Siento una gran decepción por mi decisión de elegir Beko. Su servicio al cliente es absolutamente terrible y he decidido no volver a comprar sus productos.
Llamé al servicio autorizado para mi refrigerador Beko, que compré en marzo de 2022, después de que se averiara. El técnico del servicio identificó que varias piezas estaban defectuosas, pero me informaron que estas piezas no están disponibles en el stock de la fábrica. No puedo entender cómo es pos...
Escribo para compartir mi decepción con el refrigerador Beko que compré, el cual ha sido increíblemente frustrante. Me comuniqué con el servicio autorizado para obtener ayuda después de descubrir que la parte del enfriador de mi refrigerador ya no funcionaba. Llegaron, instalaron un dispositivo de p...
Estoy muy molesto y enfadado por el servicio que he recibido de Beko, una empresa en la que confié cuando compré tanto un televisor como un horno de ellos. Compré un televisor Beko en 2022 y he estado esperando su llegada durante más de tres meses. A pesar de numerosos intentos de llamar a su servic...
Compré un aire acondicionado Beko hace menos de un año, y ahora que lo necesito durante el calor del verano, no enfría en absoluto. A pesar de haber informado al servicio autorizado sobre el problema, tardaron más de una semana en venir a inspeccionarlo. Determinaron que había una pieza defectuosa, ...
Mi refrigerador Beko dejó de funcionar y no enfriaba en absoluto. Llamé al centro de servicio autorizado esperando una solución rápida. ¡Gran decepción! Me dieron una cita para dentro de 4 días. Hay un centro de servicio autorizado prácticamente al lado, pero no, tuve que esperar. Mientras tanto, to...
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