Retraso en la reparación de mi caldera Beko
Me puse en contacto con el servicio autorizado para mi caldera Beko después de que experimentara un mal funcionamiento. Me informaron que la pieza defectuosa sería reemplazada sin costo alguno y luego se marcharon. Desafortunadamente, han pasado tres semanas y la pieza aún no está disponible.
El servicio al cliente es absolutamente terrible. Me han informado repetidamente sobre la ubicación de la pieza, pero parece ser un juego interminable de "aquí" y "allí". Como resultado, he estado sin agua caliente ni calefacción durante tres semanas increíblemente frustrantes. No he recibido ninguna actualización del servicio autorizado y estoy completamente a oscuras sobre cuándo se completará la reparación.
Siento una gran decepción por mi decisión de elegir Beko. Su servicio al cliente es absolutamente terrible y he decidido no volver a comprar sus productos.
