El 29 de junio de 2023, pedí un aire acondicionado Beko de 24,000 BTU con código 32425 en la tienda Aykoc en Gaziosmanpasa, Estambul. El equipo de servicio completó la instalación el 4 de julio de 2023, lo cual agradecí. Sin embargo, solo una semana después, el aire acondicionado comenzó a mostrar un error Ch 38 y dejó de enfriar. Solicité servicio el 12 de julio de 2023 y programaron una cita para el 27 de julio de 2023. ¡Qué farsa! Esperar dos o tres días es comprensible, pero dos semanas en este calor opresivo es insoportable. He llamado al servicio y siguen prometiendo que lo solucionarán, pero son promesas vacías. Es muy decepcionante encontrar tal falta de responsabilidad e ineficiencia de una empresa tan reputada como Beko. Nunca esperé que brindaran un servicio tan excelente. Beko, te estás convirtiendo en un arrepentimiento, lo cual es lamentable. ¡Deberías estar avergonzado!
La instalación del Beko 31225 A Aire Acondicionado Split que compré se realizó el 19 de junio de 2023. El aire acondicionado que utilicé una vez para probar no funcionó cuando quise usarlo el 16 de julio. Posteriormente, el servicio autorizado vino para la revisión el 15/08/2023 y declaró que la tar...
Compré un aire acondicionado de Koctas el 18 de julio de 2023. Fue fabricado por Beko. Como propietario de un negocio, esperé pacientemente para la cita del 4 de agosto. Pero no se presentaron a tiempo, a pesar de que hacía mucho calor. Desde el 4 de agosto, he estado intentando comunicarme con los ...
El 21 de junio de 2024, mi aire acondicionado ecológico Beko se averió, así que creé una solicitud de servicio con atención al cliente. Me respondieron con un mensaje que decía: "Estimado cliente, su cita con el servicio autorizado está programada para el miércoles 24 de julio de 2024, de 09:00 a 11...
Contacté al servicio de atención al cliente por una falla en mi aire acondicionado Beko, y me transfirieron al centro de servicio de Bodrum. Los técnicos que llegaron antes del feriado me informaron que necesitarían pedir una pieza, y que podría llegar después del feriado. Acepté, y el 5 de julio de...
Compré dos aires acondicionados de un distribuidor Beko el 28 de julio de 2023. Me dijeron que la instalación se realizaría en 10 días. Pero solo dos horas después de salir de la tienda, el equipo de servicio llamó para decir que lo instalarían en una semana. Cuando llamé al servicio hoy, me dijeron...
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