Beko 31225 A Aire Acondicionado No Funciona
La instalación del Beko 31225 A Aire Acondicionado Split que compré se realizó el 19 de junio de 2023. El aire acondicionado que utilicé una vez para probar no funcionó cuando quise usarlo el 16 de julio. Posteriormente, el servicio autorizado vino para la revisión el 15/08/2023 y declaró que la tarjeta electrónica de la unidad exterior del producto estaba defectuosa, y solicitó el reemplazo de esta tarjeta. En resumen, el aire acondicionado que utilicé solo una vez para probar resultó estar roto. No pude usar el aire acondicionado por el que pagué en Adana y el calor del verano, me convertí en una víctima. Además, el servicio autorizado pospuso las citas de servicio 2 veces en días y 3 veces en horas. Aunque esperamos al servicio autorizado en los días y horas dadas, nuestras citas se pospusieron automáticamente. No estoy en absoluto satisfecho con Beko, que se anuncia como una marca mundial, estoy seguro de que si hubiera comprado una marca diferente, estos problemas no habrían ocurrido. Esta es la primera vez que experimento una situación en la que un producto recién comprado no funciona y falla. Aunque llamé muchas veces al servicio de atención al cliente y di información sobre la falla, el servicio vino sin preparación y el proceso de reparación se prolongó. Lo siento... Quiero que el producto que compré sea reemplazado y que mi problema se resuelva lo antes posible.
