La instalación del Beko 31225 A Aire Acondicionado Split que compré se realizó el 19 de junio de 2023. El aire acondicionado que utilicé una vez para probar no funcionó cuando quise usarlo el 16 de julio. Posteriormente, el servicio autorizado vino para la revisión el 15/08/2023 y declaró que la tarjeta electrónica de la unidad exterior del producto estaba defectuosa, y solicitó el reemplazo de esta tarjeta. En resumen, el aire acondicionado que utilicé solo una vez para probar resultó estar roto. No pude usar el aire acondicionado por el que pagué en Adana y el calor del verano, me convertí en una víctima. Además, el servicio autorizado pospuso las citas de servicio 2 veces en días y 3 veces en horas. Aunque esperamos al servicio autorizado en los días y horas dadas, nuestras citas se pospusieron automáticamente. No estoy en absoluto satisfecho con Beko, que se anuncia como una marca mundial, estoy seguro de que si hubiera comprado una marca diferente, estos problemas no habrían ocurrido. Esta es la primera vez que experimento una situación en la que un producto recién comprado no funciona y falla. Aunque llamé muchas veces al servicio de atención al cliente y di información sobre la falla, el servicio vino sin preparación y el proceso de reparación se prolongó. Lo siento... Quiero que el producto que compré sea reemplazado y que mi problema se resuelva lo antes posible.
Contacté al servicio de atención al cliente por una falla en mi aire acondicionado Beko, y me transfirieron al centro de servicio de Bodrum. Los técnicos que llegaron antes del feriado me informaron que necesitarían pedir una pieza, y que podría llegar después del feriado. Acepté, y el 5 de julio de...
El 29 de junio de 2023, pedí un aire acondicionado Beko de 24,000 BTU con código 32425 en la tienda Aykoc en Gaziosmanpasa, Estambul. El equipo de servicio completó la instalación el 4 de julio de 2023, lo cual agradecí. Sin embargo, solo una semana después, el aire acondicionado comenzó a mostrar u...
El 21 de junio de 2024, mi aire acondicionado ecológico Beko se averió, así que creé una solicitud de servicio con atención al cliente. Me respondieron con un mensaje que decía: "Estimado cliente, su cita con el servicio autorizado está programada para el miércoles 24 de julio de 2024, de 09:00 a 11...
Compré un aire acondicionado de Koctas el 18 de julio de 2023. Fue fabricado por Beko. Como propietario de un negocio, esperé pacientemente para la cita del 4 de agosto. Pero no se presentaron a tiempo, a pesar de que hacía mucho calor. Desde el 4 de agosto, he estado intentando comunicarme con los ...
Tengo este aire acondicionado Beko, modelo 41205. En noviembre, falló tres veces, con tres días de diferencia entre cada fallo. Pedí un reemplazo después de que me dijeron que necesitaba reparación. Debido a su ineficiencia, terminé pagando una factura de electricidad mensual de ₺1000. Lo enviaron a...
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