Descuento no válido en TV Philips comprada en Beko

Quería comprar un televisor de la marca Philips que Beko tenía listado a un precio descontado en su sitio web usando el código "oliz." Sin embargo, cuando intenté aplicar el código en la tienda, me informaron que no podía aprovechar el descuento. Frustrado, decidí llamar a su servicio de atención al cliente el 06.10.2023 a las 14:51. Al comenzar a preguntar por qué el código de descuento no era válido en sus tiendas, el representante me interrumpió abruptamente, diciendo que no podían asistir directamente con productos Philips. Señalé que estaban vendiendo el televisor, a lo que respondió: "Desafortunadamente, no podemos proporcionar servicio." Expresé mi decepción, mencionando su reputación por buen servicio al cliente. En un tono suave pero algo arrogante, dijo: "Gracias," y terminamos la llamada. El servicio al cliente es un aspecto crítico de cualquier negocio, y esta experiencia está muy lejos de lo esperado. Así no se construye una marca global.