Estoy muy molesto y enfadado por el servicio que he recibido de Beko, una empresa en la que confié cuando compré tanto un televisor como un horno de ellos. Compré un televisor Beko en 2022 y he estado esperando su llegada durante más de tres meses. A pesar de numerosos intentos de llamar a su servicio al cliente, concesionario e incluso a la sede general, no he obtenido una solución. Para empeorar las cosas, el horno Beko que compré el 13 de julio de 2023 aún no está instalado un mes después. El servicio al cliente no ha sido muy útil y han prometido solucionar el problema, pero no lo han hecho hasta ahora. Después de la venta, está claro que a Beko no le importa tanto la satisfacción del cliente. Pido a Beko que actúe de inmediato, escuche mis preocupaciones y me proporcione los servicios y productos por los que pagué. Si este problema no se resuelve rápidamente, tendré que tomar otras medidas para proteger mis derechos como cliente.
Envié mi televisor al servicio de Beko en Dikmen para reparaciones el 17 de agosto de 2023. Todavía estaba en garantía. El servicio de Beko tardó 37 días en arreglar el televisor y no dieron ninguna explicación. Tardaron más de los 20 días hábiles permitidos para completar las reparaciones. Aunque l...
Compré un televisor de la marca Beko que apenas cumplió un año y ya he tenido problemas con él. Utilicé el servicio de soporte visual de Beko para restablecerlo a la configuración de fábrica. Sin embargo, después de eso, el televisor comenzó a desconectarme constantemente de cuentas como YouTube, Ne...
Compré una tostadora de la marca Beko, y se averió justo una semana antes de que expirara la garantía. Me puse en contacto con el servicio de atención...
Estoy escribiendo para contarles sobre mi frustrante experiencia con Beko respecto a mi nuevo refrigerador, que ha sido nada menos que una pesadilla. Debido a la falla de mi refrigerador antiguo, compré uno nuevo en la sucursal de Beko en Umraniye el 4 de julio de 2023. Sin embargo, el refrigerador ...
El 3 de diciembre de 2022, adquirí un refrigerador nuevo de Beko, pero falló después de solo tres meses de uso. Me puse en contacto con Beko para obtener asistencia y me informaron que el refrigerador necesitaba ser reemplazado, pero también pidieron un adicional de ₺8,000. Como no estaba dispuesta ...
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