Beko Smart Logic Caldera Problema con el Motor

Compré una caldera Beko Smart Logic, pero está teniendo problemas con el motor. La caldera circula agua caliente constantemente, produciendo un ruido fuerte que se asemeja a una explosión y cubriendo la cocina con agua amarilla. Esto representa una preocupación importante de seguridad. Después de mencionar el problema con el servicio al cliente, me remitieron rápidamente al departamento de servicio técnico. Sin embargo, el servicio técnico tuvo un desacuerdo sobre qué garantía sería aplicable. La caldera hace mucho ruido y crea explosiones frecuentes. A pesar de numerosas discusiones con el servicio al cliente durante varios días, aún no se me ha proporcionado una solución. El servicio al cliente me dijo que recibiría una respuesta rápida, pero ya han pasado cuatro días y aún no hay solución a la vista.