Beko: Servicio No Cumplido para Refrigerador Defectuoso
Hola, el 21 de julio de 2023, mi refrigerador BEKO modelo 974560EB se averió. Debido al clima cálido, dijeron que proporcionarían servicio el 26 de julio de 2023 entre las 2:00 PM y las 4:00 PM. No aparecieron, así que se reprogramó para el 31 de julio de 2023. ¿Por qué compré el refrigerador si no va a funcionar en verano? Incluso compré un servicio de garantía adicional, y parece que están posponiendo la cita justo cuando la garantía está a punto de expirar. Afirman ser una marca de clase mundial, pero ¿de qué sirve eso si no pueden estar ahí para sus clientes cuando más lo necesitan? El contenido del compartimento del congelador también se echó a perder, y me pregunto quién me compensará por mi pérdida. Decir "soy una marca de clase mundial" no te convierte en una; lo que importa es la calidad del servicio. También notificaré al Ministerio de Comercio sobre la situación.
