Hola, el 21 de julio de 2023, mi refrigerador BEKO modelo 974560EB se averió. Debido al clima cálido, dijeron que proporcionarían servicio el 26 de julio de 2023 entre las 2:00 PM y las 4:00 PM. No aparecieron, así que se reprogramó para el 31 de julio de 2023. ¿Por qué compré el refrigerador si no va a funcionar en verano? Incluso compré un servicio de garantía adicional, y parece que están posponiendo la cita justo cuando la garantía está a punto de expirar. Afirman ser una marca de clase mundial, pero ¿de qué sirve eso si no pueden estar ahí para sus clientes cuando más lo necesitan? El contenido del compartimento del congelador también se echó a perder, y me pregunto quién me compensará por mi pérdida. Decir "soy una marca de clase mundial" no te convierte en una; lo que importa es la calidad del servicio. También notificaré al Ministerio de Comercio sobre la situación.
Compré un refrigerador Beko en 2018. Sin embargo, el 18/08/2023, la parte superior dejó de enfriar repentinamente. El técnico que llegó el 21/08/2023 nos informó que no podían hacer nada y sugirió comprar uno nuevo. Esto fue sorprendente ya que el refrigerador tiene una garantía de 10 años en el cue...
Llamé al servicio autorizado para mi refrigerador Beko, que compré en marzo de 2022, después de que se averiara. El técnico del servicio identificó que varias piezas estaban defectuosas, pero me informaron que estas piezas no están disponibles en el stock de la fábrica. No puedo entender cómo es pos...
Compré un refrigerador Beko el 3 de diciembre de 2021, confiando en que adquiriría un electrodoméstico confiable de una marca reconocida. Sin embargo, apenas tres días después de que expirara la garantía, el 6 de diciembre de 2024, el refrigerador dejó de funcionar repentinamente. Al llamar al servi...
Compré un refrigerador de Beko, pero aún no ha sido entregado, y ya han pasado 22 días. Es la época más calurosa del año cuando más necesito un refrigerador, y han transcurrido 22 días desde que lo pedí. Increíble... Cada vez que llaman, tienen una razón diferente para no venir: 1. El artículo está ...
En diciembre de 2023, mi refrigerador Beko dejó de enfriar, lo que me llevó a llamar al servicio autorizado. El técnico diagnosticó una probable fuga de gas y se llevó el electrodoméstico para repararlo. Después de 25 largos días en su taller, lo devolvieron, afirmando que el problema no era una fug...
Comentarios