Durante 1 mes, nuestro refrigerador Beko no estuvo enfriando. El servicio vino y el problema no se solucionó. Fue el Servicio Autorizado Beko Dogugaraji quien nos atendió. El servicio empezó a venir e irse así, cada vez que venían, hacían una cita para una semana después. Vinieron 6 o 7 veces en el transcurso de un mes y el problema aún no se ha resuelto. Hemos estado sin refrigerador durante 1 mes, imaginen el desafío aquí en el calor de Antalya. También rompieron nuestro producto intacto y nos dejaron por nuestra cuenta. Hoy (16.08.2023) es su octava visita. Aún no se ha encontrado una solución. Aunque pedí un reemplazo del producto, todavía dijeron que no hacían reemplazos de productos. En todos estos años, nunca he visto tal indiferencia. Aplicaré donde sea necesario para quejarme y perseguiré mis derechos hasta el final. Tienen que reemplazar mi producto roto, sin duda.
Estoy escribiendo para contarles sobre mi frustrante experiencia con Beko respecto a mi nuevo refrigerador, que ha sido nada menos que una pesadilla. Debido a la falla de mi refrigerador antiguo, compré uno nuevo en la sucursal de Beko en Umraniye el 4 de julio de 2023. Sin embargo, el refrigerador ...
Compré un aire acondicionado Beko hace menos de un año, y ahora que lo necesito durante el calor del verano, no enfría en absoluto. A pesar de haber informado al servicio autorizado sobre el problema, tardaron más de una semana en venir a inspeccionarlo. Determinaron que había una pieza defectuosa, ...
He estado experimentando problemas con mi refrigerador modelo 9630 kex, que compré en la tienda Beko en Sancaktepe hace unos 3-3.5 años, durante los últimos 6-7 meses. Al principio, me dijeron que no había problema cuando contacté al representante de atención al cliente. Mi proceso de servicio comen...
Nunca he experimentado un servicio tan deficiente como el de Beko Bahcelievler. El 11 de julio de 2024, reemplazaron el motor de mi refrigerador que no funcionaba, cobrándome ₺7,500. ¡Ojalá eso lo hubiera arreglado! Dijeron que el refrigerador se enfriaría en 24 horas, pero después de tres días, tod...
Contacté al servicio de atención al cliente por una falla en mi aire acondicionado Beko, y me transfirieron al centro de servicio de Bodrum. Los técnicos que llegaron antes del feriado me informaron que necesitarían pedir una pieza, y que podría llegar después del feriado. Acepté, y el 5 de julio de...
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