Compré un aire acondicionado de Koctas el 18 de julio de 2023. Fue fabricado por Beko. Como propietario de un negocio, esperé pacientemente para la cita del 4 de agosto. Pero no se presentaron a tiempo, a pesar de que hacía mucho calor. Desde el 4 de agosto, he estado intentando comunicarme con los representantes de servicio al cliente en el servicio de Antalya y el centro de soluciones de Beko, pero nada ha funcionado. Todavía no me han dado una nueva cita a partir del 6 de agosto. Para empeorar las cosas, el servicio de Antalya no se puede contactar y solo da excusas. Tener que lidiar con la falta de comunicación de Beko y su incapacidad para ayudarme me ha hecho sentir frustrado. Parece que no tengo otra opción que decirle a la gente que no compre un aire acondicionado Beko. Dejo que el destino decida si pierdo un cliente o desperdicio mi propio tiempo.
El 16 de julio de 2023, realicé un pedido de un aire acondicionado en www.beko.com.tr con el número de pedido 100626960. Los aires acondicionados subieron de precio en ₺2000 después de que hice mi pedido. Hoy, 05/08/2023, todavía no han entregado el aire acondicionado, no se han puesto en contacto c...
Contacté al servicio de atención al cliente por una falla en mi aire acondicionado Beko, y me transfirieron al centro de servicio de Bodrum. Los técnicos que llegaron antes del feriado me informaron que necesitarían pedir una pieza, y que podría llegar después del feriado. Acepté, y el 5 de julio de...
El 29 de junio de 2023, pedí un aire acondicionado Beko de 24,000 BTU con código 32425 en la tienda Aykoc en Gaziosmanpasa, Estambul. El equipo de servicio completó la instalación el 4 de julio de 2023, lo cual agradecí. Sin embargo, solo una semana después, el aire acondicionado comenzó a mostrar u...
La instalación del Beko 31225 A Aire Acondicionado Split que compré se realizó el 19 de junio de 2023. El aire acondicionado que utilicé una vez para probar no funcionó cuando quise usarlo el 16 de julio. Posteriormente, el servicio autorizado vino para la revisión el 15/08/2023 y declaró que la tar...
Compré un aire acondicionado Beko hace menos de un año, y ahora que lo necesito durante el calor del verano, no enfría en absoluto. A pesar de haber informado al servicio autorizado sobre el problema, tardaron más de una semana en venir a inspeccionarlo. Determinaron que había una pieza defectuosa, ...
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