Beko Aumenta el Precio y No Entrega el Aire Acondicionado
El 16 de julio de 2023, realicé un pedido de un aire acondicionado en www.beko.com.tr con el número de pedido 100626960. Los aires acondicionados subieron de precio en ₺2000 después de que hice mi pedido. Hoy, 05/08/2023, todavía no han entregado el aire acondicionado, no se han puesto en contacto conmigo de ninguna manera y están esperando que cancele mi pedido. Cuando llamé al servicio al cliente, dijeron que estaban ocupados y que llegaría en 2-10 días hábiles. Ya es el vigésimo día y aún no han entregado. Durante tres semanas, la marca mundial Beko no ha podido entregar un aire acondicionado. Ninguno de los representantes de servicio al cliente con los que hablé fue orientado a soluciones. Todos afirman haberlo enviado al departamento correspondiente, pero ningún departamento está interesado. También he presentado una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor. He adjuntado la captura de pantalla de la conversación de WhatsApp que tuve a las fotos. Al otro lado del mundo, se lanzan cohetes al espacio en tres semanas, mientras yo sigo esperando un aire acondicionado Beko en estos calurosos días de verano...
