Lamentablemente, el conjunto de asientos de ratán que pedimos a Bauhaus llegó roto después de ser enviado. Era natural que solicitáramos un reemplazo. He contactado con ellos al menos cinco veces desde que se suponía que la sustitución debía ser entregada (25 de julio), y cada vez me han asegurado que alguien se pondrá en contacto conmigo dentro de dos días hábiles. No estamos hablando de pequeños artículos que se pueden apilar en un armario; se trata de tres grandes piezas de mobiliario que están ocupando espacio en el pasillo y la sala de estar. ¿Por qué tienen tanta dificultad para deshacerse de esta molestia? Es difícil imaginar cuánto tiempo más una gran corporación como esta seguirá haciendo esperar a los clientes.
Compré mi conjunto en otra tienda, pero como no tenían la siguiente pieza en el color que quería, decidí comprarla en la tienda Bauhaus. Compré un total de 2 sillas. Después de un exasperante tiempo de envío de 8 días, los productos finalmente llegaron. Desafortunadamente, una de las sillas estaba r...
Compré varios artículos en Bauhaus, pero uno de ellos estaba roto, así que quise devolverlo. Hice el pedido en línea y me dijeron que llenara un formulario de devolución. Llené el formulario y lo envié, pero nunca recibí el número de confirmación del envío. Aunque llamé a su línea de soporte por Wha...
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
A principios de octubre, tuvimos que enviar esos dos sofás triples que compramos de Vivense al servicio. Las áreas de asiento estaban hundidas y queríamos arreglar eso. La entrega se pospuso no una, ni dos, sino tres veces. ¡Hoy era el día! Finalmente, los sofás llegaron a nuestra puerta. ¡Solo uno ...
Quiero compartir mi experiencia frustrante con Vivense, específicamente sobre los muebles que compré en julio: un sofá, un armario y un juego de comedor. Pedimos que los artículos se guardaran en el almacén hasta noviembre debido a que nos mudábamos a una nueva casa. Al recibir la entrega en noviemb...
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