Compré una chaqueta Barbour en la tienda del centro comercial Hilltown AVM de Estambul hace aproximadamente 15 meses. Tras unos seis meses de uso, noté que la zona del cuello había perdido color y que la parte trasera presentaba una deformación evidente. Ante estos problemas, llevé la chaqueta a la tienda donde la adquirí. Me informaron que cambiarían el cuello y que realizarían el mantenimiento, pero me exigieron el pago de todos esos servicios. Sin embargo, al comprar el producto se especificó claramente que el mantenimiento sería gratuito, y yo había pagado un precio elevado esperando recibir un servicio de calidad. Considero que los defectos no provienen de un uso incorrecto, sino de un problema estructural del propio artículo. Por ello solicito que el mantenimiento y todas las reparaciones necesarias se realicen sin costo alguno. Pido que se atienda mi insatisfacción y que se cumplan las promesas realizadas en el momento de la venta.
Hice un pedido de una insignia de cuello para mi chaqueta encerada de Barbour Turquía. Sin embargo, cuando recibí el paquete, el producto era incorrecto. Solicité la devolución, llevé el paquete a la empresa de mensajería y mi devolución fue aprobada. Después, me enviaron otro paquete, pero al abrir...
El 13.05.2025 compré un pantalón de mujer de la marca Massimo Dutti en la tienda Cevahir AVM, pagando ₺4.950. Después de usar el pantalón solo una vez, noté que los largos de las perneras no eran iguales. Aproximadamente dentro de 15 días, llevé el producto de vuelta a la tienda y expliqué a los emp...
El 22 de marzo de 2025, compré una chaqueta de plumas de hombre Massimo Dutti para mi padre en la tienda de Estambul Akasya. A pesar de que la prenda solo fue utilizada en dos ocasiones y de manera normal, empezó a soltar una cantidad excesiva de pelusa, lo que dificultó su uso adecuado. Envié la ch...
Compré un pantalón de la marca Massimo Dutti y, lamentablemente, después de solo un mes de uso, el pantalón se rompió. Decidí llevar el producto a la tienda Massimo Dutti en Marmara Forum para que lo revisaran. Tras la inspección, me informaron que podría cambiar el pantalón. Sin embargo, cuando reg...
Compré una camiseta blanca de cuello redondo de la marca Massimo Dutti en el centro comercial Panora AVM en Ankara. A pesar de que lavé la prenda sola y a 30 grados, noté que la parte inferior se ensanchó considerablemente. Expliqué la situación en la tienda, donde el personal fue amable y aceptó re...
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