Barbour, pedido incompleto y sin respuesta del servicio al cliente

Mi pedido llegó incompleto y el servicio de atención al cliente de Soylu Store no me ha dado ninguna respuesta. He intentado contactar por la línea telefónica de atención al cliente, pero me dejaron esperando durante minutos sin que contestaran. También envié mensajes por WhatsApp y utilicé el chat en la página web, pero tampoco recibí respuesta alguna. Es muy irritante recibir los productos que había comprado como regalo y que faltan, y además no poder encontrar a nadie que me ayude. He gastado varios miles de ₺ en productos de alta calidad, pero no solo llegaron incompletos, sino que además la empresa no se comunica. Esta falta de atención no corresponde a una marca internacional de renombre.