Vuelo Azimuth Airlines Mineralnye Vody - Estambul Cobro Excesivo de Equipaje
Durante mi vuelo a Estambul con Azimuth Airlines, me informaron en el aeropuerto que solo se aceptaban Rublos para el pago del equipaje. Al no tener suficientes Rublos y no ser aceptada mi tarjeta, tuve que pagar en Dólares. Sin embargo, no me dieron cambio.
A pesar de que la información en línea indicaba 3700 Rublos para 23 kg de equipaje, me cobraron 8400 Rublos (equivalente a $100) y no me dieron cambio. Esto me dejó profundamente frustrado. Después de aceptar mis Dólares, el asistente emitió un recibo en Rublos. Además, a pesar de que el vuelo estaba programado para las 16:20 y el embarque a las 16:00, nos informaron de un retraso a las 16:25, extendiéndose hasta las 16:50. Sin embargo, el tablero de salidas todavía mostraba 'a tiempo'.
Adicionalmente, hubo una notable falta de respeto y asistencia en el aeropuerto; no había nadie para proporcionar ayuda, no había personal que hablara inglés y las respuestas eran 'Esto es Rusia, habla ruso'.
