Hace dos días, mi monitor Asus TUF VG249Q1A 165 Hz comenzó a mostrar líneas constantes en la pantalla debido a una falla en el panel. Compré este producto a través de Amazon y actualmente ya no está cubierto por la garantía. El problema persiste y no he intentado ninguna intervención, ya que estoy seguro de que se trata de un fallo del panel. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Asus y, al estar fuera de garantía, solo me ofrecieron la opción de reparación de pago, solicitando un importe elevado de ₺7500. Considero inaceptable que un fallo tan grave ocurra en tan poco tiempo. Solicito a Asus que solucione mi situación, ya sea reemplazando mi monitor o cambiando el panel. Además, ya había experimentado el mismo problema anteriormente con este monitor mientras estaba en garantía y entonces me cambiaron el panel sin coste. Uso dos monitores Asus y ambos han presentado el mismo fallo; esta es la cuarta vez que enfrento este problema. Creo que existe un problema crónico en los monitores y paneles de Asus. En foros y en Internet, se pueden encontrar muchas personas que han experimentado exactamente el mismo inconveniente.
Tengo un monitor ASUS TUF Gaming y la pantalla está fallando. Aparecen rayas y se vuelve inutilizable cuando detecta ciertos colores. Presenté una solicitud de reparación en el sitio web de Asus y fue aprobada. Después de la aprobación el 4 de diciembre, seguí sus instrucciones y empaqué el monitor....
Tengo un monitor Asus TUF Gaming VG279QM con el número de serie MCLMQS062144. Lo compré en Amazon, pero no puedo acceder a mi cuenta de Amazon para recuperar la factura. El soporte de Asus y Amazon han dicho que no pueden ayudar debido a la falta de una factura. ¿Existe una garantía para este produc...
Estoy muy descontento con mi compra del monitor Asus ProArt Display PA27AC. Desde el primer día, no he podido obtener ninguna imagen al conectarlo a mi computadora. Sin embargo, al conectar la computadora a un televisor, obtuve una imagen clara, lo que indica que el problema está en el monitor. Cabe...
Hace dos meses compré una computadora portátil de la marca Asus en Teknosa. La semana pasada, mientras cerraba la pantalla, se rompió en la zona de la bisagra. Llevé la computadora a Teknosa para que la enviaran al servicio técnico. Una semana después, recibí un correo electrónico de Asus solicitan...
Compré el modelo Asus PG248QP en Amazon y llegó hace dos días. Lo configuré y todo funcionaba perfectamente. Ajusté mis configuraciones y realicé algunas pruebas sin ningún problema. Sin embargo, al día siguiente, cuando lo encendí, la pantalla estaba en blanco, aunque el monitor estaba encendido y ...
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