Cobro no autorizado por paquete de prueba en Astroline
El sitio de lectura de manos y astrología llamado Astroline apareció en mis redes sociales como un anuncio patrocinado. El 14 de diciembre, entre aproximadamente las 23:40 y 23:56, adquirí a través de la página la opción de prueba de tres días que costaba 1 $, pensando que solo se me cobraría ese importe. Sin embargo, después de la transacción, mi tarjeta bancaria fue debitada no solo con el dólar de la prueba, sino también con un cargo adicional de 39,99 $ que no autoricé ni confirmé, sumando un total de 40,99 $. Los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta son 8663 y el cargo aparece en el extracto como una operación en línea. Yo solo di mi consentimiento para el paquete de 1 $, pero Astroline no me informó ni obtuvo mi autorización explícita para el importe extra de 39,99 $. A pesar de intentar comunicarme mediante los canales de soporte de Astroline, no recibí respuesta alguna. Exijo que el importe de 39,99 $, cobrado sin mi permiso, sea reembolsado a mi tarjeta de forma inmediata y que se me proporcione una explicación escrita sobre esta cobranza no autorizada.
