Si Astroline te cobró dos veces por la suscripción, lo primero es confirmar el origen del duplicado y reunir evidencia antes de pedir el reembolso;
• Entra a tu cuenta de Astroline y revisa la sección suscripción o pagos
• Comprueba fecha, tipo de plan y número de transacción de cada cobro
• Verifica si uno de los cargos corresponde a renovación automática o intento fallido previo
• Haz capturas del historial de pagos y del extracto bancario
Prepara la reclamación;
• Anota correo asociado a tu cuenta y fecha exacta de los cargos
• Guarda ID de transacción o recibos del pago
• Adjunta capturas donde se vea el cobro duplicado
Contacta con soporte de Astroline;
• Explica que detectaste dos cargos por la misma suscripción
• Adjunta pruebas del pago duplicado
• Solicita revisión del caso
Pídeles que;
• Confirmen por qué se generaron dos cobros
• Verifiquen si uno corresponde a error del sistema o duplicación de pago
• Procesen el reembolso del cargo duplicado
• Te envíen confirmación escrita del reembolso
¿Tienes un problema similar? Únete a otros que han compartido sus historias y han encontrado soluciones. Presenta tu reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el problema. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.
Reclamos Relacionados
Cobro por suscripción no autorizado de Astroline, solicito reembolso
Quiero presentar un reclamo contra Astroline porque el 20 de febrero se me realizó un cobro de 29,99 € relacionado con una suscripción sin que yo lo hubiera autorizado. No recuerdo haber aceptado ningún pago de este tipo ni haber dado mi consentimiento para que se efectuara ese cargo. Además, no sé ...
Solicito reembolso cobro indebido durante prueba de Astroline
El 13 de enero de 2026, entre las 20:00 y 21:00, ingresé al sitio web de Astroline y adquirí, con la intención de probar, el paquete llamado “Astroline astrología y lectura de mano 3 días de prueba”, cuyo precio anunciaba 1 $. Realicé primero el pago de 1 $ en la pantalla correspondiente. Al pasar a...
Astroline, cobro no autorizado en mi tarjeta, solicito reembolso
El 23 de diciembre de 2025 hice clic en la opción de prueba de 3 días por 1 $ en la plataforma Astroline y adquirí el paquete correspondiente. Sin embargo, inmediatamente después de esa transacción, observé que mi tarjeta de crédito había sido cargada, sin mi autorización ni conocimiento, con un imp...
Cobro no autorizado por paquete de prueba en Astroline

El sitio de lectura de manos y astrología llamado Astroline apareció en mis redes sociales como un anuncio patrocinado. El 14 de diciembre, entre aproximadamente las 23:40 y 23:56, adquirí a través de la página la opción de prueba de tres días que costaba 1 $, pensando que solo se me cobraría ese im...
Astroline, se me cobró más de lo acordado durante prueba, pido reembolso

El 1 de diciembre de 2025, entre las 15:00 y las 16:00 horas, intenté comprar un pequeño paquete de prueba de 1 dólar en el sitio web de Astroline. En la pantalla de pago, primero apareció el cobro de 1 dólar, el cual pagué sin problemas. Sin embargo, al pasar a la siguiente pantalla, apareció una o...
Cargo no autorizado de Astroline en prueba gratuita, solicito reembolso

Después de ver el anuncio patrocinado de la plataforma de quiromancia y astrología llamada Astroline, decidí comprar la opción que se ofrecía como paquete de prueba de 3 días por solo 1 $. Sin embargo, tras completar la compra, me di cuenta de que de mi cuenta bancaria se había cobrado un total de 4...