El personal del servicio técnico que ha venido hasta hoy no ha podido encontrar la falla en la caldera. El último técnico que vino determinó que el problema en la caldera era una falla de llama, pero no pudo solucionar la avería. Debido a esta falla de llama, ocurren fluctuaciones en el agua caliente. Esta será mi última solicitud de servicio técnico de su parte; o arreglan la avería o reemplazan esta caldera defectuosa por una nueva, esta es mi única petición. Quiero que sepan que si mi problema no se resuelve esta vez y la caldera defectuosa no se reemplaza por una nueva, buscaré mis derechos por medios legales.
He estado experimentando continuas fluctuaciones de agua caliente en mi dispositivo. A pesar de haber presentado esta queja dos veces antes, los representantes del servicio técnico que visitaron mi hogar culparon del problema a mi sistema de fontanería. Intentaron diagnosticar el problema solo inspe...
Adquirí mi caldera en 2019, y en 2024 tuve el primer problema con la placa base, la cual se quemó. Llamé al servicio técnico y reemplazaron la placa base, pero lamentablemente, menos de un año después, la nueva placa base también se averió. Volví a solicitar el servicio técnico y nuevamente la cambi...
Utilizo una caldera de la marca Ferroli y desde hace meses enfrento problemas constantes de fuga de agua y fallos en la calefacción. El equipo gotea agua de manera continua y la temperatura del agua durante la ducha varía constantemente; por ejemplo, durante 10 segundos sale caliente y luego durante...
He estado utilizando mi caldera Ferroli bajo garantía y pagué por adelantado el mantenimiento para recibir servicio durante 5 años. Durante el periodo de garantía, mi caldera mostró un código de error. Aunque solicité asistencia técnica, el servicio no acudió a mi domicilio. Además, no pude contacta...
El 14 de febrero de 2023, noté que mi caldera Bosch tenía una fuga de agua, así que inmediatamente cerré la válvula de agua y el interruptor eléctrico de mi casa. Solicité que el departamento de servicio técnico viniera a investigar el problema, lo cual hicieron. Desafortunadamente, el técnico parec...
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