Mis AirPods de 2da Generación con Número de Serie: H18HJ3ABLX2Y, aún bajo garantía, tienen un problema peculiar. Cuando uso el auricular izquierdo para escuchar música, no hay problema. Sin embargo, durante las llamadas, la otra persona no puede escucharme, aunque yo puedo escucharles perfectamente. Este problema no ocurre consistentemente en el auricular derecho y sucede ocasionalmente. Llevé los AirPods a la tienda Troy en Marmara Park, un distribuidor autorizado de Apple. Después de 3 días, recibí un correo electrónico, pero para mi sorpresa, no habían revisado el auricular izquierdo problemático. Reconocieron un problema de sonido en el auricular derecho y me enviaron una foto de cerca mostrando acumulación de suciedad dentro, lo cual categorizaron como daño físico. Es extraño que esta suciedad no afecte la reproducción de música pero sí impida la transmisión de mi voz durante las llamadas. Lo que me desconcierta aún más es el costo del reemplazo. Los AirPods, que inicialmente costaron ₺4372 en la tienda de Apple, tenían un precio de ₺2913 para el auricular derecho. Es un misterio de garantía. Espero que alguien razonable vea esto y tome medidas. Amén.
Compré los auriculares Apple AirPods de 2da Generación hace un año. Poco después de recibirlos, la parte del micrófono falló; los reemplazaron bajo garantía. Después de un tiempo, el mismo problema volvió a ocurrir y me dijeron que era un error del usuario, no cubierto por la garantía, y que si quer...
Estoy insatisfecho con mis Apple AirPods debido a frecuentes caídas de conexión. Cuando contacté con el centro de servicio de Apple, me informaron que no podían reparar el dispositivo y solo ofrecían un reemplazo con uno nuevo. Sin embargo, piden ₺3,500 por un solo auricular y ₺7,000 por ambos. Esto...
Tengo un problema con la transmisión de audio en mis auriculares Apple Airpods. En otras palabras, no hay sonido en las conversaciones ni en la comunicación con Siri. Al respecto, llevé el producto al Apple Genius Bar anteriormente y cuando lo revisaron, dijeron que no había ningún problema. Lo llev...
Tuve que enviar mis AirPods Pro para servicio de garantía una vez después de comprarlos, y fueron reemplazados. Ahora estoy teniendo problemas de sonido con mis auriculares nuevamente. La parte más molesta es que, a pesar de que mi garantía no ha expirado, están diciendo que está fuera de garantía y...
Hace aproximadamente 3 o 4 años adquirí mis auriculares Airpods Pro 2 y, durante el último año, no los estuve utilizando. Hace unos seis meses decidí volver a usarlos y noté que los auriculares emitían un ruido de estática y zumbidos considerables, además de experimentar desconexiones ocasionales. A...
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