Problemas con Apple y Egemek para reparar producto en garantía

Debo decir que me siento bastante decepcionada con el servicio que recibí. 😔 Ni Apple ni Egemek están haciendo bien su trabajo... Mi producto está definitivamente cubierto por la garantía. Desafortunadamente, la empresa rechazó mi reclamo y me cobró una cantidad exorbitante de dinero en su lugar, ¡pero no voy a dejar que me afecte! Proporcioné todas las pruebas necesarias para demostrar que mi producto estaba bajo garantía, ¡pero las ignoraron por completo! No es correcto que las empresas no cumplan con sus compromisos. La peor experiencia con el servicio al cliente que he tenido. 😩 Fueron muy groseros y poco serviciales, no ofrecieron ninguna solución a mi problema y simplemente me dejaron colgada. Ignoran la parte de la cobertura de la garantía del producto y nos engañan, me quejo y exijo atención. Aunque nadie, ni siquiera Egemek, nos dijo que la fecha de la factura era importante, no les importa la fecha en la parte de la cobertura de la garantía. Hoy, los representantes de Apple con malas actitudes... Quiero que se elimine mi victimización, me quejo de Apple y Egemek, es sorprendente que una marca así no se preocupe por el cliente. Aplicaré donde sea necesario.