Como usuaria dedicada de Apple, compré el iPad de 9ª generación para mis estudios y lo he mantenido cuidadosamente en un estuche durante los últimos dos años. Recientemente, decidí actualizarme a un modelo más nuevo de iPad y me sorprendió descubrir que, al quitar el estuche, el color de la carcasa de la tableta se había desvanecido. Esto no era lo que esperaba de un dispositivo de alta calidad, especialmente uno que ha sido manejado con tanto cuidado.
Al investigar más, descubrí que otros usuarios han enfrentado el mismo problema de decoloración. Al contactar al servicio al cliente, me dijeron que era un "error del usuario", lo cual me cuesta creer. El dispositivo no tiene daños físicos; el color se desvaneció simplemente por estar en un estuche. Con dos meses restantes en mi garantía, me decepciona escuchar que los problemas cosméticos pueden no estar cubiertos. Pagué una prima por un dispositivo Apple esperando calidad duradera y solicito que Apple aborde este problema y restaure la apariencia de mi iPad.
Recientemente tuve que llevar mi iPad 8ª Generación de Apple al servicio de atención al cliente debido a una abolladura notable en el área de la cámara. Afortunadamente, pudieron reemplazarlo bajo garantía. Sin embargo, cuando recibí el nuevo dispositivo, me sorprendió descubrir que también tenía un...
Estoy escribiendo para abordar un problema con mi iPad Pro (5ª generación, 12.9 pulgadas), que ha dejado de funcionar. Lo compré hace 2-3 años y funcionó perfectamente hasta que expiró la garantía. Después de eso, dejó de cargar y se apagó. Al buscar ayuda en el centro de servicio, me dijeron que el...
Compré una tableta iPad de Apple junto con el Apple Pencil. Utilizamos la tableta y el lápiz para estudiar, dibujar y jugar. Después de un tiempo, notamos que había rayones en la pantalla causados por el lápiz, y la sensibilidad del lápiz comenzó a disminuir. Envié tanto la tableta como el lápiz al ...
Apple iPad mini 6, 64 GB, número de serie JX94Y3V4CR, Apple ID: gec******[email protected]. Como propietario del dispositivo, empecé a tener problemas con píxeles circulares hace unos 10 días. El dispositivo aún está en garantía. Llevé mi dispositivo a Ankara Gordion Troy, un centro de servicio autorizado...
Compré un iPad Pro de 12.9 pulgadas el 16/10/2023 a través de PT Technology y, después de un tiempo, comenzó a cargar lentamente, tardando alrededor de 10 horas en llegar al 100%. Lo llevé a Apple Akasya y les expliqué mi queja. Me dijeron que se encargarían de ello y que me notificarían después de ...
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